中国联通4006业务，又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。

对需要4006业务的呼叫中心客户，需要申请一个“4006xxxxxx”作为其在全国的统一接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“4006xxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。

中国联通4006企业直线业务是800免费电话业务的升级版，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务。

1、800只能用固定电话拨打，4006电话增加了手机拨打功能，扩展4.5亿手机的用户，扩大全国应用范围；

2、话费比800节约40%，800为0.7~0.85元/分钟，4006是0.40元/分钟；

3、主被叫分摊付费减少了恶意呼叫，主叫支付市话费（因地区运营商而异）、被叫支付长途费（0.40元/分钟）；

4、全国组网迅速，可按区域转接，全国仅用一个号码，免去了企业因变更业务电话而带来的诸多不便。

1.办理方便，可以直接通过网站平台自助办理；

2.独立的管理后台，随时随地登录后台管理您的号码；

3.即时更改呼转号码，即时查询通话详单，即时查询话费余额；

4.用户可自助选择需要的功能，搭配叠加最合适您的400电话产品；

5.智能呼转功能可根据时间、星期、地区等情况作出智能判断，按预先设置好的策略进行呼转；

6.呼叫阻截功能可自助设置黑名单，白名单方便控制恶意呼叫；

7.话务的来路与分析，根据话务量，系统可自动生成话单分析，让您轻松掌握全国销售布控；

8.国内支持彩铃功能，通过企业的有声名片，给客户留下良好印象；

9.国内支持企业总机功能，配合彩铃功能，让您的企业话务效率达到最高峰；

10.支持WEB扩展，让客户在网站上就可以直接拨打您的400电话；

11.数据接口支持，广泛应用于防伪查询，电话投票等行业。

全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的“标志”，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌。

永不占线，语音导航。服务热线当然不能占线，根据提示选择服务流程，提高工作效率。

号码终身不变。选择了4007号码后不会由于企业地址的变更、分公司的增加、业务规模的扩大而改变号码。

无论受理客户咨询、售后服务，还是远程处理业务，均可一码通天下。

为了让您最大效率的使用您的号码，最方便的进行号码管理，新版400电话的所有功能均为网上自助使用，您可以通过“帐户管理”进入您的号码管理后台操作。

1、修改密码 - 可以更改您的登录密码；

2、用户资料维护 - 完善您的个人或企业资料；

3、申请密码保护 - 防止忘记密码。

1、帐户充值 - 通过网上银行或支付宝对帐户进行充值，银行汇款客户请联系客户经理协助；

2、余额查询 - 查询您的预付款余额；

3、用户日志查看 - 查看您对号码的操作记录；

4、充值记录查询 - 查看历次充值的金额和时间；

5、消费记录查询 - 查询以开通的可选新业务收费；

6、话单查询与分析 - 统计历史话费消费统计。

1、呼转号码绑定 - 普通呼转，多路条件呼转，按地区呼转，企业总机，彩铃功能；

2、全通达设置 - 绑定呼转号码的全通达设置，让两部电话同时振铃，方便接听；

3、呼叫阻截 - 分别设置黑、白名单，黑名单是限制某号码的呼入，白名单只允许设置号码呼入；

4、主叫来路分析 - 按地区分析电话来路，生成曲线图，方便控制销售重点地区；

5、WEB呼叫设置 - 启动或设置WEB呼叫，点点鼠标就可以拥有一部网页电话；

中国联通新版400电话，可以让客户在任何时间登录网站，修改自己的呼转号码并且即时生效，我们通过两个客户实例让您了解 随时更改呼转号码的功能是否适合您。

按顺序呼转：

最少支持设置5路呼转电话，可以设置“顺序呼转”“队列呼转”“随机呼转”3种策略进行呼叫 详情进入；

按时间呼转：

可以设置多个号码，分别按照每天或分时段这2个条件，设置某路或多路号码是否为当前呼转号码；

按地区呼转：

按照预先设定的地区进行呼转，例如 北京，上海，天津等地区呼转到您的手机上，全国其他地区呼转到您的固定电话上。系统可根据客户来路，分别判断呼转。

中国联通4006 - 企业直线 - 企业彩铃和企业总机功能

企业彩铃，企业的有声名片，在您客户等待您接电话的时间内，播放一段您企业的宣传内容。

企业彩铃的绑定方式：

1、提供以录制好的企业彩铃 -- 通过联通集团公司审核 -- 通过客户经理提交捆绑号码（24小时内）；

2、提供录制内容 -- 通过审核 -- 选择录制风格 -- 送入录制部门进行录制 – 客户经理绑定号码。

了解更多企业总机：

电话接通后，由客户根据提示音选择相应的业务部门，按键进行2次呼转，可提高企业工作效率。

示例：欢迎致电北京乐美购物天堂，商品订购请按1 订单查询请按2 质量问题及投诉请按3 传真资料请按4查号请按0通过号码后台分别绑定 1，2，3，4，0号健到不同部门的电话号码，客户呼入电话后，可按键选择号码指向，直接找到相应的负责部门。

4006企业热线业务具有遇忙/无应答、呼叫转移、呼叫拦截、黑名单、按时间自动选择目的地、密码接入、根据主叫客户所在位置选择目的地、呼叫分配、同时呼叫某一目的地数目限制、客户呼叫次数限制、自定义语音逻辑，Web管理等多项功能。

4006企业直线业务可以用于构建企业的呼叫中心。借助企业直线唯一号码的优势，企业客户可在全国范围内拥有统一的呼叫中心号码，并可接受各类电话终端（固定电话、小灵通、移动电话）的呼叫，扩展了客户的市场空间和营销机会。

如何办理——有两种办理方式，一种是客户亲自到联通营业厅申请办理，一种两个工作日内开通使用，加收开户费，手续费等；另一种是网上办理，只要提供有效证件扫描件及联系方式，即可即时在线开通，开通会将提供用户管理平台，由用户自行设置，自行管理使用。另外，不收开户费，不收手续费，对于大客户，还有更多的优惠，并提供终身顾问式服务。

基本都选择网上办理